Häufig gestellte Fragen

Unsere Gaming-PCs sind für alle aktuellen Spiele optimiert. Von AAA-Titeln wie Cyberpunk 2077, Red Dead Redemption 2 bis hin zu eSports-Spielen wie Valorant, CS:GO und League of Legends. Jeder PC wird mit detaillierten Performance-Daten geliefert.

Ja, alle unsere Gaming-PCs sind modular aufgebaut und können problemlos erweitert werden. Wir bieten professionelle Aufrüstungsservices an und beraten Sie bei der Auswahl kompatibler Komponenten. Die Garantie bleibt bei professioneller Installation erhalten.

Alle Gaming-PCs werden mit Windows 11 Pro geliefert, vollständig lizenziert und optimiert für Gaming. Zusätzlich installieren wir wichtige Gaming-Tools und Treiber. Auf Wunsch können auch andere Betriebssysteme installiert werden.

Ein hochwertiger Gaming-PC kann 5-7 Jahre lang aktuelle Spiele in hoher Qualität spielen. Mit regelmäßigen Aufrüstungen (Grafikkarte, RAM) kann die Lebensdauer auf 8-10 Jahre verlängert werden. Wir bieten Wartungspläne für optimale Performance.

Die Standard-Lieferzeit beträgt 3-5 Werktage nach der Bestellung. Für Express-Lieferungen bieten wir 24-48 Stunden Service an. Alle PCs werden sorgfältig getestet und sicher verpackt. Sie erhalten Tracking-Informationen per E-Mail.

Ja, wir bieten einen umfassenden PC-Konfigurator an. Sie können jede Komponente individuell auswählen - von CPU und Grafikkarte bis hin zu Gehäuse und Kühlung. Unsere Experten beraten Sie bei der optimalen Konfiguration für Ihre Anforderungen.

Ab einem Bestellwert von 50€ ist der Versand kostenlos. Für Gaming-PCs und größere Hardware bieten wir immer kostenlosen Express-Versand an. Zusätzlich bieten wir Aufbau-Service vor Ort für 29€ an.

Bestellungen können innerhalb von 2 Stunden nach der Bestellung kostenlos storniert oder geändert werden. Danach fallen Stornierungsgebühren an. Bei individuellen Konfigurationen ist eine Änderung bis zum Produktionsbeginn möglich.

Alle Gaming-PCs werden mit einer umfassenden 3-Jahres-Garantie geliefert. Diese deckt Hardware-Defekte, Arbeitsleistung und Software-Probleme ab. Zusätzlich bieten wir kostenlosen Support und schnelle Reparaturzeiten von 24-48 Stunden an.

Bei Hardware-Problemen bieten wir kostenlosen Abhol- und Lieferservice an. Defekte Komponenten werden sofort ersetzt. Bei schwerwiegenden Problemen stellen wir Ihnen einen Ersatz-PC zur Verfügung. Alle Reparaturen werden in unserem zertifizierten Service-Center durchgeführt.

Ja, wir bieten kostenlosen Remote-Support für Software-Probleme, Treiber-Updates und Performance-Optimierungen an. Unsere Techniker können sich sicher mit Ihrem PC verbinden und Probleme schnell beheben. Der Service ist 24/7 verfügbar.

Ja, wir bieten verschiedene Wartungsverträge an. Diese beinhalten regelmäßige Reinigung, Treiber-Updates, Performance-Optimierung und vorbeugende Wartung. Verträge können monatlich oder jährlich abgeschlossen werden und verlängern die Garantie.

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden: Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung, Klarna, Sofortüberweisung und Rechnungskauf. Für größere Beträge bieten wir auch Leasing-Optionen an. Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt und sicher.

Ja, wir bieten 0% Finanzierung für alle Gaming-PCs ab 500€ an. Die Laufzeit beträgt 6, 12 oder 24 Monate. Die Finanzierung erfolgt über unsere Partnerbank und kann direkt im Warenkorb beantragt werden. Sofortige Entscheidung möglich.

Ja, wir bieten flexible Ratenzahlung mit Laufzeiten von 6 bis 48 Monaten an. Die Zinsen variieren je nach Laufzeit und Bonität. Alle Ratenzahlungen sind transparent und ohne versteckte Kosten. Die erste Rate wird erst nach Lieferung fällig.

Ja, Studenten erhalten 5% Rabatt auf alle Gaming-PCs und Hardware. Der Rabatt wird nach Vorlage einer gültigen Studentenbescheinigung gewährt. Zusätzlich bieten wir spezielle Studenten-Finanzierung mit besonders günstigen Konditionen an.

Ja, Sie haben 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Der Gaming-PC muss in unbenutztem Zustand und originalverpackt zurückgesendet werden. Wir übernehmen die Rückversandkosten. Individuelle Konfigurationen können nur bei technischen Mängeln zurückgegeben werden.

Bei Umtausch oder Reparatur bieten wir kostenlosen Abhol- und Lieferservice an. Reparaturen werden innerhalb von 24-48 Stunden durchgeführt. Bei Umtausch erhalten Sie sofort ein gleichwertiges oder besseres Modell. Alle Kosten werden von uns übernommen.

Ja, wir bieten eine 30-Tage Geld-zurück-Garantie auf alle Gaming-PCs. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie den PC innerhalb von 30 Tagen zurückgeben und erhalten Ihr Geld zurück. Die Garantie gilt nur für Standard-Konfigurationen.

Der Rückgabeprozess ist einfach: Kontaktieren Sie unseren Support, füllen Sie das Rückgabeformular aus und senden Sie den PC zurück. Wir übernehmen alle Kosten und bearbeiten die Rückgabe innerhalb von 3-5 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.